항공 산업은 항상 기술 발전의 최전선에 서 왔으며, 전세계 항공 교통이 증가함에 따라 공항은 점점 더 자동화로 전환하여 효율성을 향상시키고 승객 경험을 향상 시키며 운영을 간소화하고 있습니다. 지난 10 년 동안 자동화 기술은 자동 체크인, 생체 검사 및 로봇 수하물 처리기와 같은 혁신을 통해 점차 공항으로 향했습니다. 그러나 자동화의 진정한 잠재력은 막 전개되기 시작했으며 공항의 미래는 여행 경험에 혁명을 일으킬 것을 약속하는 고급 기술에 의해 지배되는 것으로 보입니다.
공항 자동화의 상승
공항 자동화는 새로운 개념이 아닙니다. 공항 기능을 자동화한다는 아이디어는 수십 년 동안 거슬러 올라갈 수 있지만 최근 몇 년 동안이 기술이 대규모로 구현하기에 충분히 정교 해졌습니다. 전통적으로 공항에는 체크인 및 보안 선별에서 수하물 취급 및 고객 서비스에 이르기까지 모든 것을 처리하는 수천 명의 직원이 있습니다. 이 시스템은 수년 동안 작동했지만 속도, 효율성 및 비용 측면에서도 상당한 제한이있었습니다.
항공 승객의 수가 급증함에 따라 더 빠르고 효율적인 공항 공항 프로세스의 필요성이 점점 더 시급 해졌습니다. 이 문제에 대한 해결책은 자동화로 이루어집니다. 인공 지능 (AI), 기계 학습, 로봇 및 생체 인식과 같은 최첨단 기술을 활용하여 공항은 승객이 체크인 카운터, 보안 검문소 및 수하물 청구 영역에서 소비 한 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 자동화를 통해 공항은 자원을 최적화하고 운영을 간소화하여 비용을 줄이고 전반적인 효율성을 향상시킬 수있었습니다.
오늘날 점점 더 많은 공항이 매일 운영에 자동화를 통합하고 있으며, 이점이 점점 더 분명 해지고 있습니다. 자체 점검 키오스크에서 완전 자동화 수하물 시스템에 이르기까지 기술은 승객이 항공 여행을 경험하는 방식을 재구성하고 있습니다.
자동 체크인 및 셀프 서비스 기술
공항 자동화에서 가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 셀프 서비스 기술, 특히 자체 점검 키오스크 및 자동 가방 드롭 시스템으로의 전환이었습니다. 이러한 혁신을 통해 승객은 기존 체크인 카운터를 우회하고 긴 줄을 기다리지 않고 항공편으로 직접 진행할 수 있습니다. 이를 통해 체크인 프로세스 속도를 높일뿐만 아니라 항공사 직원이 특별한 요구를 가진 승객을 지원하거나 복잡한 비행 상황을 관리하는 등 다른 작업에 집중할 수 있습니다.
자체 점검 키오스크는 10 년 넘게 공항에서 사용해 왔지만 최근 몇 년 동안 광범위한 입양이 급증했습니다. 오늘날 전 세계 거의 모든 주요 공항에는이 키오스크가 장착되어 승객이 체크인, 인쇄 탑승권 및 인간의 개입없이 좌석을 선택할 수 있습니다. 이 키오스크의 편리함은 전통적인 체크인 카운터에서 줄을 서서 기다리는 종종 실망스러운 과정을 피하려는 여행자들 사이에서 가장 좋아하는 것으로 만들었습니다.
자체 점검 키오스크 외에도 자동화 된 백 낙하 시스템이 점점 일반화되고 있습니다. 이 시스템을 통해 승객은 항공사 에이전트의 도움없이 수하물을 확인할 수 있습니다. 키오스크에서 체크인 프로세스를 완료 한 후 승객은 가방을 컨베이어 벨트에 배치하고 시스템이 자동으로 무게를 측정하고 태그를 지정하고 수하물을 적절한 비행을 위해 정렬하는 것을 볼 수 있습니다. 이를 통해 수동 수하물 취급의 필요성을 줄이고 전체 프로세스의 속도를 높이므로 승객과 항공사 직원 모두에게 더 효율적입니다.
셀프 서비스 기술의 채택이 증가함에 따라 항공 여행이보다 편리하고 효율적으로 만들어졌으며 공항은 서비스 품질을 희생하지 않고 더 높은 승객 볼륨을 처리 할 수 있습니다.
생체 검사 : 새로운 승객 식별 시대
공항 자동화에서 가장 흥미로운 개발 중 하나는 생체 인식 선별의 상승입니다. 얼굴 인식 및 지문 스캔과 같은 생체 인식 기술은 공항의 식별 및 보안 프로세스를 간소화하는 데 사용되고 있습니다. 승객이 고유 한 생체 인식 식별자를 사용하여 체크인, 보안 선별 및 탑승과 같은 서비스에 액세스 할 수있게함으로써 더 빠르고 안전하며 완벽한 여행 경험을 제공합니다.
얼굴 인식 는이 기술의 최전선에 있습니다. 전 세계의 많은 공항에서 승객은 얼굴 인식을 사용하여 체크인하고 보안을 통과하며 항공편을 탑승 할 수 있습니다. 이 과정은 종이 탑승권과 여권 점검이 필요하지 않아 전체 공항 경험 속도를 높입니다. Singapore Changi 및 Dubai International Airport 와 같은 일부 공항은 이미 얼굴 인식을 운영에 통합하여 승객이 휴먼 에이전트와 상호 작용할 필요없이 공항을 여행 할 수 있습니다. 얼굴 인식 외에도 지문 스캔은 승객 식별의 일반적인 방법이되고 있습니다. 많은 공항에서 지문 스캐너를 사용하여 보안 검사를 신속하게하고 승객 신분증을 확인하여 선별 프로세스의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 이러한 기술은 대기 시간을 줄일뿐만 아니라 승객이 항공편 탑승하기 전에 정확하게 식별되도록 보안을 증가시킵니다.
생체 인식 기술의 사용은 향후 몇 년 안에 빠르게 확장 될 것으로 예상되며, 더 널리 채택됨에 따라 전 세계 공항 운영의 표준이 될 것입니다.
수하물 취급의 로봇 공학 및 자동화
수하물 취급은 공항 운영에서 가장 노동 집약적 인 측면 중 하나이며 항공 여행 경험에서 오랫동안 병목 현상이되었습니다. 그러나 로봇 공학과 자동화의 출현으로 공항은 이제이 프로세스를 간소화하고 수하물을 처리하는 데 필요한 수동 노동자의 수를 줄일 수 있습니다.
로봇 수하물 처리기 는 현재 여러 주요 공항에서 테스트되고 있습니다. 이 로봇은 수하물을 체크인 영역에서 평면으로 옮기고 터미널을 통해 자율적으로 탐색하고 길을 따라 장애물을 피하도록 설계되었습니다. 이 프로세스를 자동화함으로써 공항은 수하물 취급의 속도와 효율성을 높이고 수하물 손실 또는 지연 가능성을 줄이고 전반적인 승객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
또한 일부 공항은 수하물을보다 효율적으로 처리하기 위해 자동 분류 시스템 를 사용하고 있습니다. 이 시스템은 고급 알고리즘과 로봇 암을 사용하여 목적지별로 수하물을 분류하고 올바른 평면으로 배선하여 수동 개입이 필요하지 않습니다. 자동화를 사용하면 공항은 더 큰 정확도와 속도로 대량의 수하물을 처리하여 지연을 줄이고 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
공항 자동화의 미래 : 도전과 기회
공항의 자동화 가능성은 엄청나지만 해결해야 할 몇 가지 과제도 있습니다. 가장 큰 과제 중 하나는 기존 시스템과 신기술을 통합하는 것입니다. 많은 공항에는 현대 자동화 기술을 수용하도록 설계되지 않은 구식 인프라가 있습니다. 이 인프라를 업데이트하는 것은 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸릴 수 있지만, 공항이 미래의 요구를 충족시킬 수 있도록하는 데 필수적입니다.
또 다른 도전은 사이버 보안 문제입니다. 공항이 디지털 및 자동화 시스템에 더 의존함에 따라 사이버 공격의 위험이 증가합니다. 승객 데이터를 보호하고 자동화가 더욱 널리 퍼져 있기 때문에 공항 운영의 안전을 보장하는 것이 중요합니다. 공항은 시스템을 잠재적 인 위협으로부터 보호하기 위해 사이버 보안 조치에 많은 투자를해야합니다.
이러한 과제에도 불구하고 공항 자동화의 미래는 유망 해 보입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 공항은보다 효율적이고 안전하며 사용자 친화적이 될 것입니다. 보안 스크리닝, 관세 처리 및 게이트 관리와 같은 영역에서 더 많은 자동화를 볼 수 있습니다. 목표는 기술이 한 번 수동으로 수행 된 대부분의 작업을 처리하는 여행자를위한 원활하고 마찰이없는 경험을 만드는 것입니다.
앞으로 몇 년 동안 공항은 승객이 체크인하고, 보안을 통과하고, 항공편에 탑승하며, 수하물을 인간의 상호 작용없이 청구 할 수있는 완전 자동화 허브가 될 수도 있습니다. 이 비전은 미래처럼 보일지 모르지만 전 세계 공항이 자동화 기술에 투자함에 따라 점점 더 현실이되고 있습니다.
결론 : 새로운 여행 시대
공항 자동화의 부상은 우리가 여행하는 방식을 혁신하고 있습니다. 자체 점검 키오스크에서 생체 인식 선별 및 로봇 수하물 처리기에 이르기까지 기술은 공항 경험의 모든 측면을 변화시키고 있습니다. 여전히 극복해야 할 도전이 있지만 효율성을 높이고 비용을 줄이며 승객 경험을 향상시키기위한 자동화의 잠재력은 엄청납니다.
공항이 새로운 기술을 지속적으로 혁신하고 통합함에 따라 항공 여행의 미래는 더 빠르고 매끄럽고 안전 할 것으로 약속합니다. 세계에서 가장 바쁜 공항은 이미 자동화를 수용하고 있으며 기술이 더욱 널리 퍼져 있기 때문에 여행자들은 새로운 매끄럽고 자동화 된 여행의 시대를 기대할 수 있습니다.
AI, 로봇 공학 및 생체 인식 식별의 지속적인 발전으로 공항 자동화의 미래는 그 어느 때보 다 밝습니다. 다음에 비행 할 때, 당신은 완전히 자동화 된 공항을 통해 탐색 할 수 있습니다. 여기서 기술은 가능한 한 매끄럽고 효율적으로 여행하기 위해 무대 뒤에서 일하고 있습니다.
